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title: "1&1-Rufumleitung für den KI-Telefonassistenten | RUND"
description: "Rufumleitung bei 1&1 einrichten: Control-Center und 1&1 Router Schritt für Schritt, damit Ihr KI-Telefonassistent Anrufe annimmt. Stand November 2026."
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# Rufumleitung bei 1&1 einrichten: So verbinden Sie Ihren KI-Telefonassistenten

Rufumleitung bei 1&1 einrichten: Control-Center und 1&1 Router Schritt für Schritt, damit Ihr KI-Telefonassistent Anrufe annimmt. Stand November 2026.

Pirmin Bönsch · CPO, RUND

Ratgeber Veröffentlicht am 5. November 2026 Aktualisiert am 5. November 2026 Ca. 3 Min. Lesezeit

## Die kurze Antwort

Im 1&1 Control-Center klicken Sie auf „Vertrag“, wählen Ihren Vertrag für Internet und Festnetz und dann „Weiterleitung“. Dort wählen Sie die Rufnummer, setzen den Haken bei „Anrufe weiterleiten“, tragen die Zielrufnummer von RUND ein und speichern. Soll Kurt erst nach einigen Sekunden übernehmen, richten Sie die Umleitung im 1&1 Router ein.

### Das Wichtigste auf einen Blick

- Wege: 1&1 Control-Center im Browser oder die Benutzeroberfläche des 1&1 Routers.
- Im Control-Center nennt 1&1 keine Auswahl zwischen sofort, verzögert und bei besetzt.
- Zeitgesteuerte Umleitung und weitere Optionen gibt es laut 1&1 im 1&1 Router.
- Je nach Tarif und Zielrufnummer können Gesprächskosten entstehen.
- Stand November 2026, nach dem 1&1 Hilfe-Center „Rufumleitung für Festnetznummer einrichten oder entfernen“.

## In diesem Artikel

Ca. 3 Min. Lesezeit

1. Schritt für Schritt
2. Welche Umleitung für Kurt?
3. Umleitung wieder ausschalten
4. Testen

![Mitarbeiterin am Telefon an der Serviceannahme.](https://rund.ai/_astro/servicekraft-einstellen-oder-automatisieren-autohaus.BXcpTtr4_2cHLVd.webp)

## Schritt für Schritt

Bei 1&1 richten Sie die Umleitung im 1&1 Control-Center oder im 1&1 Router ein. Im Router stehen laut 1&1 weitere Optionen bereit, zum Beispiel eine zeitgesteuerte Rufumleitung.

Die Zielrufnummer, auf die Sie umleiten, bekommen Sie von RUND. Ihre eigene Rufnummer bleibt, es wird nichts portiert.

### Im 1&1 Control-Center

1. Öffnen Sie das 1&1 Control-Center und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Kundennummer und Ihrem Passwort an.
2. Klicken Sie auf „Vertrag“.
3. Haben Sie mehrere Verträge, wählen Sie Ihren Vertrag für Internet und Festnetz aus.
4. Wählen Sie in der Liste den Punkt „Weiterleitung“.
5. Wählen Sie die Rufnummer aus, die Sie weiterleiten möchten. Setzen Sie den Haken bei „Anrufe weiterleiten“ und tragen Sie die Zielrufnummer von RUND ein.
6. Speichern Sie Ihre Eingabe.

### Im 1&1 Router

1. Öffnen Sie die Benutzeroberfläche Ihres 1&1 Routers: Geben Sie http://fritz.box oder 192.168.178.1 in die Adresszeile Ihres Browsers ein und melden Sie sich mit Benutzername und Kennwort an.
2. Öffnen Sie das Ausklappmenü „Telefonie“.
3. Öffnen Sie das Register „Rufumleitung“.
4. Wählen Sie „Neue Rufumleitung“.
5. Legen Sie fest, welche Anrufe umgeleitet werden sollen, und geben Sie die Zielrufnummer von RUND ein.
6. Speichern Sie mit „OK“.

Je nach Firmware-Version können Darstellung und Menüführung im Router laut 1&1 leicht abweichen.

Bitte beachten Sie den Hinweis von 1&1: Je nach Tarif und Zielrufnummer können Gesprächskosten entstehen.

## Welche Umleitung für Kurt?

Soll Kurt als Überlauf einspringen, wählen Sie die verzögerte Umleitung. Soll Kurt als erste Instanz jeden Anruf annehmen, wählen Sie die sofortige.

Beim Überlauf klingelt das Telefon zuerst bei Ihrem Team. Geht nach einigen Sekunden niemand ran, übernimmt Kurt. Rund 15 Sekunden, also drei- bis viermal Klingeln, sind für Anrufer noch angenehm. Als erste Instanz nimmt Kurt jeden Anruf an, hilft direkt oder stellt an die Abteilung oder den Mitarbeiter durch. Viele Betriebe starten mit dem Überlauf und stellen später um.

Tabelle horizontal scrollen

| Modell | Umleitung | Wo bei 1&1 |
| --- | --- | --- |
| Überlauf | verzögert | 1&1 Router, bei einer FRITZ!Box „Verzögert“ (im Control-Center nennt 1&1 diese Option nicht) |
| Erste Instanz | sofort | 1&1 Control-Center oder 1&1 Router, bei einer FRITZ!Box „Sofort“ (per Testanruf prüfen) |

Welche Art der Umleitung das Control-Center einrichtet, nennt 1&1 in seiner Anleitung nicht. Für Kurt als erste Instanz prüfen Sie deshalb mit einem Testanruf, ob Anrufe sofort bei Kurt landen.

Für den Überlauf richten Sie die Umleitung im 1&1 Router ein. Ist Ihr 1&1 Router eine FRITZ!Box, wählen Sie dort als „Art der Umleitung“ die Option „Verzögert“. Die Schritte zeigt unsere Anleitung [Rufumleitung in der FRITZ!Box einrichten](https://rund.ai/news/rufumleitung-fritzbox-ki-telefonassistent).

Was die einzelnen Arten bedeuten, erklärt unser Überblick [Rufumleitung sofort, verzögert oder bei besetzt](https://rund.ai/news/rufumleitung-arten). Welches Modell zu Ihrem Betrieb passt, lesen Sie im Artikel [KI-Telefonassistent als Überlauf](https://rund.ai/news/ki-als-ueberlauf).

## Umleitung wieder ausschalten

Sie können die Umleitung jederzeit wieder ausschalten. Ihre Rufnummer bleibt ohnehin bei Ihnen.

- Im 1&1 Control-Center: Wählen Sie unter „Weiterleitung“ die Rufnummer aus, für die Sie die Weiterleitung entfernen möchten. Rufnummern mit aktiver Weiterleitung erkennen Sie an einem Haken. Klicken Sie auf „Anrufe nicht weiterleiten“ und bestätigen Sie mit „Speichern“.
- Im 1&1 Router: Wählen Sie in der Übersicht der Rufumleitungen das Löschen-Symbol.

## Testen

Testen Sie die Umleitung direkt nach dem Einrichten mit einem Anruf von einer anderen Nummer.

1. Rufen Sie Ihre Betriebsnummer von einer anderen Nummer an, zum Beispiel vom Handy.
2. Beim Überlauf: Lassen Sie es klingeln, ohne im Betrieb abzunehmen. Kurt übernimmt, wenn die eingestellte Zeit abgelaufen ist.
3. Prüfen Sie, ob Kurt annimmt und ob er die Nummer des Anrufers sieht. Ihr Testanruf steht danach mit Zusammenfassung im Dashboard.

Wie Kurt am Telefon klingt, hören Sie schon vorher unter [+49 221 77266134](tel:+4922177266134). Oder Sie vereinbaren eine [Demo](https://rund.ai/demo).

Anleitung nach [dem 1&1 Hilfe-Center „Rufumleitung für Festnetznummer einrichten oder entfernen“](https://hilfe-center.1und1.de/rufumleitung-einrichten), Stand November 2026. Menüs können sich ändern.

Geschrieben von

## Pirmin Bönsch

CPO, RUND

[Alle News](https://rund.ai/news)

## Häufige Fragen

**Bleibt meine Rufnummer, wenn Kurt die Anrufe annimmt?**

Ja. Kurt wird per Rufumleitung angebunden, Ihre Rufnummer bleibt. Es wird nichts portiert, und Sie können die Umleitung jederzeit wieder ausschalten.

**Woher bekomme ich die Zielrufnummer?**

Die Zielrufnummer stellt RUND bereit. Sie tragen sie bei Ihrem Anbieter oder in Ihrem Router als Ziel der Umleitung ein.

**Kostet die Rufumleitung bei 1&1 etwas?**

Das hängt laut 1&1 von Ihrem Tarif und der Zielrufnummer ab: Je nach Tarif und Zielrufnummer können Gesprächskosten entstehen. Fragen Sie im Zweifel bei 1&1 nach.

**Kann Kurt Anrufe an mein Team durchstellen?**

Ja. Dafür braucht Kurt eine andere Nummer als die umgeleitete Hauptnummer, zum Beispiel eine Durchwahl oder eine Mobilnummer. Sonst landet der Anruf wieder bei Kurt und es entsteht eine Schleife.

**Wir haben eine Telefonanlage. Was gilt dann?**

Bei einer Telefonanlage richtet Ihr IT-Dienstleister die Umleitung ein, RUND stimmt sich mit ihm ab.

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