DealerDeskE-Mail-Übergabe
Anfragen per E-Mail an DealerDesk übergeben.
Kurt kann Gesprächsdaten als strukturierte E-Mail an eine von Ihnen festgelegte Empfangsadresse übergeben. Die Verarbeitung als Case oder Opportunity richtet sich nach Ihrer Einrichtung in DealerDesk.
Integration anfragenSo funktioniert’s„Bitte rufen Sie mich zu meiner Anfrage zurück.“
Kurt übernimmt.Anliegen und Kontaktdaten erfassen.
Gesprächsdaten per E-Mail weitergeben.
Kurt kann Gesprächsdaten als strukturierte E-Mail an eine von Ihnen festgelegte Empfangsadresse übergeben. Die Verarbeitung als Case oder Opportunity richtet sich nach Ihrer Einrichtung in DealerDesk.
Vom Gespräch zur Anfrage im System.
Kurt erfasst das Anliegen und übergibt die Informationen zur weiteren Bearbeitung.
Anliegen erfassen.
Kurt nimmt das Anliegen auf und erfasst die zugehörigen Kundendaten.
E-Mail übergeben.
Die strukturierte E-Mail geht an die von Ihnen festgelegte Adresse.
Im Team weiterbearbeiten.
Ihr Empfangssystem verarbeitet die E-Mail entsprechend Ihrer Einrichtung als Case oder Opportunity.
Was Kurt übernimmt
- Kunde und Telefonnummer
- Kennzeichen
- Zusammenfassung des Gesprächs und Link zum Anruf
Welche Informationen werden genutzt?
Kunde und Telefonnummer
Kennzeichen
Zusammenfassung des Gesprächs und Link zum Anruf
Die Übergabe erfolgt per E-Mail. Es handelt sich nicht um eine direkte API-Integration oder Terminbuchung.
Mehr Zeit für
die Arbeit vor Ort.
Anrufe und Anfragen sind in DealerDesk nachvollziehbar, ohne Abtippen
Sie legen pro Anliegen fest, an welche Adresse und ob als Case oder Opportunity
Optional: eigene Adresse für Anrufe ohne konkretes Anliegen
Was bedeutet das für Ihr Team?
Anrufe und Anfragen sind in DealerDesk nachvollziehbar, ohne Abtippen
Sie legen pro Anliegen fest, an welche Adresse und ob als Case oder Opportunity
Optional: eigene Adresse für Anrufe ohne konkretes Anliegen
So kommt die
Verbindung zustande.
Ihren Betrieb kennenlernen
Autohäuser, die mit DealerDesk arbeiten.
Verbindung abstimmen
Sie legen je Anliegen die Empfangsadresse und die Verarbeitung als Case oder Opportunity fest.
Ablauf einrichten
Wir richten die Übergabe passend zu den Abläufen Ihres Betriebs ein.
Ihre Fragen.
Unsere Antworten.
Ist das eine direkte DealerDesk-Integration?
Nein. Kurt übergibt strukturierte E-Mails an eine festgelegte Adresse. Die weitere Verarbeitung erfolgt nach Ihrer Einrichtung im empfangenden System.
Wer bearbeitet die Anfrage weiter?
Ihr Team arbeitet im gewohnten System weiter. Kurt übergibt die erfassten Informationen per E-Mail. Eine Terminbuchung ist damit nicht verbunden.
