Wie Autohäuser und Werkstätten ihren Kundenkontakt verändern. Erzählt von den Menschen, die jeden Tag damit arbeiten.
Geschichten entdeckenWas sich für die Menschen hinter dem Betrieb verändert.
KFZ-Teile Brinkmann verbindet Teileverkauf und Meisterwerkstatt. Kurt nimmt Anrufe entgegen, wenn vorne verkauft und hinten geschraubt wird.
Brinkmann
Brinkmann Kraftfahrzeugteile-Vertriebs GmbH
Bei Dittmar & Stachowiak prüft Kurt freie Termine und trägt die Buchung direkt im SFK-Werkstattplaner ein. Das Büro muss dafür nicht eingreifen.
Michael Dittmar
Dittmar & Stachowiak Autodienst GmbH
Die Seitz-Gruppe passt Kurt selbst an ihre Abläufe an. Vollständige Anliegen im ersten Gespräch reduzieren Klärungsrückrufe und verkürzen die verbleibenden Gespräche.
Christopher Geyer
Seitz-Gruppe
Bei Schmolck nimmt Kurt rund 2.000 Anrufe im Monat an, bucht Werkstatttermine direkt und unterstützt das Team heute an allen vier Standorten.
Michael Berger
Schmolck
Telefon, WhatsApp, E-Mail und ZF proManager kommen bei Bosch Car Service Linn zusammen. Tagsüber antwortet zuerst das Team, außerhalb der Öffnungszeiten übernimmt Kurt auf WhatsApp.
Lisa Linn
Bosch Car Service Linn
An zwei Standorten nimmt Kurt Anrufe für Steiner Reifen und KFZ-Technik entgegen und bucht Standardtermine. Auch über WhatsApp können Kunden ihre Anliegen klären.
David Steiner
Steiner Reifen und KFZ-Technik
und heute besser erreichbar als je zuvor
Heinz & Johannes Breuer
Autohaus Heinrich Breuer GmbH
Bei der Kfz-Meisterwerkstatt Torsten Franz nimmt Kurt ab, wenn in der Halle niemand frei ist. Das Team kann konzentrierter arbeiten und Anfragen gehen nicht mehr verloren.
Torsten Franz
Kfz Meisterwerkstatt Torsten Franz GmbH
Autohaus Brau nennt sechs Gründe für den Einsatz: Entlastung, Kostenersparnis, Mitgestaltung, einfache Technik, kurze Wege zum Support und Akzeptanz bei den Kunden.
Henner Kiel
Autohaus Brau GmbH
mit spürbar höherem Umsatz pro Kunde
Reinhard Habermann
BOXENSTOPP
Bei der VÖGELE Gruppe landen Anfragen beim passenden Ansprechpartner. Termine und Bestätigungen per E-Mail ersparen dem Team zusätzliche Telefonate.
Paulina Vögele
VÖGELE Gruppe
Seidel Karosserie verbindet Telefon, WhatsApp und E-Mail mit dem digitalen Werkstattmanagement. Informationen kommen strukturiert dort an, wo das Team sie braucht.
Michael Seidel
Seidel Karosserie
Bei Günther & Schmitt nimmt Kurt Anrufe entgegen und trennt Rückrufaktionen vom übrigen Werkstattgeschäft. WhatsApp und E-Mail laufen über dieselbe Oberfläche.
Michael Günther
Günther & Schmitt
Bei Honda Autohaus Bohlig gehört der digitale Mitarbeiter sichtbar zum Team. Ein Aufsteller im Showroom macht die Assistenz auch für Kunden vor Ort greifbar.
Karsten Bohlig
Honda Autohaus Bohlig
Bosch Car Service Candirik fängt Anrufe auf, während in der Halle gearbeitet wird. Die direkte Buchung im Werkstattplaner ist als nächster Schritt geplant.
Gökay Candirik
Bosch Car Service Candirik
Autofit Kaßelmann nutzt Kurt seit Dezember 2025. Der Assistent nimmt Anliegen auf, informiert das Servicepersonal und erfasst auch Notfälle außerhalb der Öffnungszeiten.
Marcel Kaßelmann
Autofit Kaßelmann
Bei Autohaus C. Thomsen kommen mit Kurt 100 % der Anrufe an. Rund 1.500 Anrufe im Monat gingen vorher verloren. Heute verstärkt zusätzliches Personal den Service.
Michael Matuschek
Autohaus C. Thomsen GmbH
Bei Auto Dieter Kuhlmann nimmt Kurt Anliegen vollständig auf. Das Team telefoniert dadurch zielgerichteter und arbeitet mit den Informationen aus dem ersten Gespräch weiter.
Sven Wieschermann
Auto Dieter KuhlmannVon der ersten Anfrage bis zum gebuchten Termin. Entdecken Sie die Erfahrungen aus unterschiedlichen Betrieben.
Werkstatt Brinkmann Kraftfahrzeugteile-Vertriebs GmbH
KFZ-Teile Brinkmann verbindet Teileverkauf und Meisterwerkstatt. Kurt nimmt Anrufe entgegen, wenn vorne verkauft und hinten geschraubt wird.
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Werkstatt Dittmar & Stachowiak Autodienst GmbH
Bei Dittmar & Stachowiak prüft Kurt freie Termine und trägt die Buchung direkt im SFK-Werkstattplaner ein. Das Büro muss dafür nicht eingreifen.
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Autohausgruppe Seitz-Gruppe
Die Seitz-Gruppe passt Kurt selbst an ihre Abläufe an. Vollständige Anliegen im ersten Gespräch reduzieren Klärungsrückrufe und verkürzen die verbleibenden Gespräche.
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Autohausgruppe Schmolck
Bei Schmolck nimmt Kurt rund 2.000 Anrufe im Monat an, bucht Werkstatttermine direkt und unterstützt das Team heute an allen vier Standorten.
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Werkstatt Bosch Car Service Linn
Telefon, WhatsApp, E-Mail und ZF proManager kommen bei Bosch Car Service Linn zusammen. Tagsüber antwortet zuerst das Team, außerhalb der Öffnungszeiten übernimmt Kurt auf WhatsApp.
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Reifenservice Steiner Reifen und KFZ-Technik
An zwei Standorten nimmt Kurt Anrufe für Steiner Reifen und KFZ-Technik entgegen und bucht Standardtermine. Auch über WhatsApp können Kunden ihre Anliegen klären.
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Autohaus Autohaus Heinrich Breuer GmbH
und heute besser erreichbar als je zuvor
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Werkstatt Kfz Meisterwerkstatt Torsten Franz GmbH
Bei der Kfz-Meisterwerkstatt Torsten Franz nimmt Kurt ab, wenn in der Halle niemand frei ist. Das Team kann konzentrierter arbeiten und Anfragen gehen nicht mehr verloren.
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Autohaus Autohaus Brau GmbH
Autohaus Brau nennt sechs Gründe für den Einsatz: Entlastung, Kostenersparnis, Mitgestaltung, einfache Technik, kurze Wege zum Support und Akzeptanz bei den Kunden.
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Werkstatt BOXENSTOPP
mit spürbar höherem Umsatz pro Kunde
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Autohaus VÖGELE Gruppe
Bei der VÖGELE Gruppe landen Anfragen beim passenden Ansprechpartner. Termine und Bestätigungen per E-Mail ersparen dem Team zusätzliche Telefonate.
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Werkstatt Seidel Karosserie
Seidel Karosserie verbindet Telefon, WhatsApp und E-Mail mit dem digitalen Werkstattmanagement. Informationen kommen strukturiert dort an, wo das Team sie braucht.
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Autohaus Günther & Schmitt
Bei Günther & Schmitt nimmt Kurt Anrufe entgegen und trennt Rückrufaktionen vom übrigen Werkstattgeschäft. WhatsApp und E-Mail laufen über dieselbe Oberfläche.
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Autohaus Honda Autohaus Bohlig
Bei Honda Autohaus Bohlig gehört der digitale Mitarbeiter sichtbar zum Team. Ein Aufsteller im Showroom macht die Assistenz auch für Kunden vor Ort greifbar.
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Werkstatt Bosch Car Service Candirik
Bosch Car Service Candirik fängt Anrufe auf, während in der Halle gearbeitet wird. Die direkte Buchung im Werkstattplaner ist als nächster Schritt geplant.
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Werkstatt Autofit Kaßelmann
Autofit Kaßelmann nutzt Kurt seit Dezember 2025. Der Assistent nimmt Anliegen auf, informiert das Servicepersonal und erfasst auch Notfälle außerhalb der Öffnungszeiten.
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Autohausgruppe Autohaus C. Thomsen GmbH
Bei Autohaus C. Thomsen kommen mit Kurt 100 % der Anrufe an. Rund 1.500 Anrufe im Monat gingen vorher verloren. Heute verstärkt zusätzliches Personal den Service.
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Autohaus Auto Dieter Kuhlmann
Bei Auto Dieter Kuhlmann nimmt Kurt Anliegen vollständig auf. Das Team telefoniert dadurch zielgerichteter und arbeitet mit den Informationen aus dem ersten Gespräch weiter.
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„Erreichbarkeit wird künftig kein Differenzierungsmerkmal mehr sein, sondern ein absolutes Muss. Entscheidend ist, wer daraus Prozesse baut, die messbar Umsatz generieren. GetCarl geht hier deutlich weiter: Durch den Fokus auf Autohäuser wird aus einem Telefonassistenten ein System, das Anfragen aktiv in Umsatz überführt.“
„Werkstätten stehen heute vor der Herausforderung, konstant neue Anfragen zu generieren und gleichzeitig bestehende effizient zu verarbeiten. Der Fachkräftemangel macht es zusätzlich schwierig, hier personell nachzulegen. Lösungen wie GetCarl helfen dabei, mehr Aufträge mit dem bestehenden Team zu realisieren.“
