Jeder Anruf angenommen. Jeder Auftrag gesichert.
Kurt geht ans Telefon, wenn Ihr Team an der Hebebühne oder im Kundengespräch ist, RUND um die Uhr. Er bucht Termine, beantwortet Statusfragen und verbindet zum richtigen Ansprechpartner.
Im Einsatz bei Betrieben dieser Marken.
Die Hebebühne ist belegt.
Das Telefon bleibt erreichbar.
Nimmt jeden Anruf an.
Auch in Stoßzeiten, in der Mittagspause und nach Feierabend. Kein Besetztzeichen, keine Warteschleife.
Demo buchen
Bucht Termine im Gespräch.
Direkt in Ihren angebundenen Werkstattplaner, Ihr DMS oder Ihren Kalender.
Demo buchenDienstag · 14:30 Uhr
Herr Brenner · BMW 320d
Leitet Anfragen richtig weiter.
Was Kurt nicht selbst lösen soll, landet vorqualifiziert und mit Zusammenfassung beim richtigen Mitarbeiter.
Demo buchenHerr Brenner
Rückfrage zum AuftragMöchte den aktuellen Stand seines Werkstattauftrags erfahren.
Mehr Ruhe in der Werkstatt.
„Früher hat das Telefon ständig geklingelt, heute können wir viel entspannter arbeiten.“
Torsten FranzKfz Meisterwerkstatt Torsten Franz GmbH
Bei Torsten Franz nimmt Kurt ab, wenn in der Halle niemand frei ist. Anfragen werden erfasst und das Team kann konzentriert am Fahrzeug weiterarbeiten.
Ihre Nummer bleibt. Kurt geht ran.
Rufumleitung einrichten.
Ihre Nummer bleibt, Ihre Telefonanlage auch. Kurt wird per Umleitung angebunden.
Kurt einrichten.
Sie legen Aufgaben, Zuständigkeiten und Öffnungszeiten fest.
Loslegen.
Kurt telefoniert ab dem ersten Anruf. Ihr Team behält den Überblick.
So arbeitet Kurt für Sie.
- Ihre bestehende Nummer
- Per Rufumleitung verbunden
- Terminwünsche
- Kurt bucht im Werkstattplaner
- Persönliche Anliegen
- Weiter an die Serviceberatung
Alles im Blick
Für jeden Anruf ein nächster Schritt.Termin, Weiterleitung oder Zusammenfassung.
Was Kurt am Telefon übernimmt.
Kunden erkennen
Anhand der Rufnummer, inklusive Fahrzeug und Kennzeichen.
Termine buchen
Werkstatt, Reifenwechsel, HU oder Probefahrt.
Status durchgeben
„Ist mein Auto fertig?“ Kurt gibt Auskunft, wenn Ihr DMS angebunden ist.
Richtig weiterleiten
An die zuständige Abteilung, den passenden Standort oder einen Mitarbeiter.
Bestätigung senden
Per SMS direkt nach der Buchung oder noch während des Anrufs.
Alles dokumentieren
Zusammenfassung und nächster Schritt zu jedem Anruf.
Am Telefon neu. In Ihren Systemen zu Hause.
Termine landen im angebundenen Werkstattplaner, DMS oder Kalender. Ihr Team arbeitet dort weiter, wo es sich auskennt. Gemeinsam klären wir, welche Anbindung zu Ihrem Betrieb passt.
Integrationen entdecken
- Microsoft Outlook
Noch Fragen zur Telefonie?
Brauche ich eine neue Nummer oder Telefonanlage?
Nein. Kurt wird per Rufumleitung an Ihre bestehende Nummer angebunden. Sie entscheiden, wann er rangeht: immer, bei besetzt oder außerhalb der Öffnungszeiten.
Wissen die Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja. Kurt weist zu Beginn darauf hin, so wie es der EU AI Act vorsieht. Danach führt er das Gespräch wie ein geschulter Mitarbeiter.
Kann Kurt an einen Mitarbeiter durchstellen?
Ja. Sie legen fest, welche Anliegen Kurt selbst erledigt und welche er direkt an die zuständige Person weiterleitet.
