Ihr gesamter Kontext. Eine KI-Plattform.
RUND bündelt Ihren Kundenkontakt über alle Kanäle und das Wissen Ihres Betriebs. Im zentralen KI-Chat analysieren Sie Daten, werten Gespräche aus und passen Einstellungen an. Alle KI-Anwendungen arbeiten mit demselben Kontext.
Kurt ist im Einsatz bei Betrieben dieser Marken.
Gemeinsames Wissen.
Für jede KI-Anwendung.
Verbindet den ganzen Kontext.
Was ein Kunde am Telefon sagt, per WhatsApp ergänzt und per E-Mail fragt, gehört zusammen. RUND verbindet diesen Verlauf mit dem Wissen und den Abläufen Ihres Betriebs – als gemeinsame Grundlage für alle KI-Anwendungen im Kundenkontakt.
Demo buchen
Der Zusammenhang bleibt erhalten.
- Telefon
- Reifenwechsel angefragt
- Wunschtermin ergänzt
- Rückfrage zur Fahrzeugabgabe
Gemeinsamer Kontext
Ein Kunde. Der gesamte Verlauf.Telefon, WhatsApp und E-Mail gehören zusammen.
Macht Ihre Daten verständlich.
Fragen Sie im Chat, welche Anliegen sich häufen, wo Rückfragen entstehen oder was an einem Standort offen ist. Kurt wertet die eingebundenen Daten aus, erklärt Zusammenhänge und hilft Ihnen, nächste Schritte abzuleiten.
Demo buchenKI-ChatKundenkontakt und Betriebswissen
Auswertung im Chat
Anliegen verstehen. Nächste Schritte erkennen.Auf Basis der eingebundenen Gespräche und Betriebsdaten.
Steuert Kurt zentral.
Öffnungszeiten, Zuständigkeiten, Aufgaben und Vorgaben: Sie verwalten Kurts Einstellungen in einer Plattform und passen sie über den Chat an. Das hinterlegte Betriebswissen steht den KI-Anwendungen gemeinsam zur Verfügung.
Demo buchenKI-ChatWissen und Einstellungen zentral verwalten
Zentrale Einstellungen
Einmal hinterlegt. Gemeinsam genutzt.Ihr Betriebswissen steht den KI-Anwendungen im Kundenkontakt zur Verfügung.
Kundenkontakt und Werkstatt verbunden.
Michael SeidelSeidel Karosserie
Michael Seidel hat Kurt mit seinem digitalen Werkstattmanagement vernetzt. Telefon, WhatsApp und E-Mail kommen zusammen, und die Informationen stehen für die weitere Bearbeitung bereit.
Verbinden. Einstellen. Mit dem ganzen Kontext arbeiten.
Kundenkontakt zusammenführen.
Binden Sie Ihre Kommunikationskanäle und verfügbaren Systeme an. Gespräche, Nachrichten und Kundendaten bilden die gemeinsame Grundlage.
Den Betrieb hinterlegen.
Ergänzen Sie Betriebswissen, Öffnungszeiten, Zuständigkeiten und Regeln. In der Plattform legen Sie fest, wie Kurt für Ihren Betrieb arbeitet.
Im Chat fragen und steuern.
Analysieren Sie Daten, werten Sie den Kundenkontakt aus und passen Sie Einstellungen an. Derselbe Kontext unterstützt Ihre KI-Anwendungen im Alltag.
Eine Grundlage für Ihren Kundenkontakt.
- Kundenkontext
- Gespräche, Nachrichten und Anliegen
- Betriebskontext
- Wissen, Abläufe und Einstellungen
- KI-Anwendungen
- Nutzen den gemeinsamen Kontext
RUND KI-Plattform
Wissen zusammenführen. KI gemeinsam nutzen.Für Ihr Team und die Kommunikation mit Ihren Kunden.
Was Sie mit der KI-Plattform machen.
Den Betrieb im Chat befragen
Fragen stellen, Informationen zusammenfassen und Aufgaben bearbeiten – mit dem Kontext Ihres Betriebs.
Daten mit KI analysieren
Eingebundene Betriebsdaten und Auswertungen im Chat untersuchen, Zusammenhänge verstehen und Ergebnisse aufbereiten.
Kundenkontakt auswerten
Anrufe und Nachrichten über alle angebundenen Kanäle betrachten. Wiederkehrende Anliegen, Rückfragen und offene Punkte erkennen.
Einstellungen zentral verwalten
Aufgaben, Öffnungszeiten, Zuständigkeiten und Vorgaben für Kurt an einer Stelle einstellen und im Chat anpassen.
Betriebswissen bereitstellen
Leistungen, Abläufe und Informationen zu Ihren Standorten hinterlegen, damit Kurt Ihren Betrieb im Kundenkontakt berücksichtigt.
Kontext gemeinsam nutzen
Telefonie, Nachrichten und weitere KI-Anwendungen greifen auf dieselbe Grundlage aus Kundenkontakt und Betriebswissen zurück.
Ihre Kanäle und Systeme. Ein gemeinsamer Zusammenhang.
Telefonie, WhatsApp und E-Mail bringen den Kundenkontakt in die Plattform. Angebundene Werkstattplaner, Kalender oder CRM-Systeme ergänzen ihn um verfügbare Betriebsdaten. Welche Informationen eine Anbindung bereitstellt, hängt vom jeweiligen System ab.
Integrationen entdecken
- Microsoft Outlook
Noch Fragen zur KI-Plattform?
Was ist der Vorteil des gemeinsamen Kontexts?
RUND führt den Kundenkontakt aus den angebundenen Kanälen mit dem Wissen Ihres Betriebs zusammen. Ein Anliegen bleibt so über Telefon, WhatsApp und E-Mail hinweg verständlich. Ihr Team und die KI-Anwendungen im Kundenkontakt nutzen dieselbe Grundlage aus bisheriger Kommunikation, Betriebsinformationen und hinterlegten Vorgaben.
Welche Daten und Analysen kann ich im Chat auswerten?
Sie können die in RUND eingebundenen Gespräche, Nachrichten, Kundendaten und Betriebsinformationen mit KI analysieren. Fragen Sie zum Beispiel nach häufigen Serviceanliegen, offenen Rückfragen oder Unterschieden zwischen Standorten und Zeiträumen. Der Chat hilft, Auswertungen zu verstehen und nächste Schritte abzuleiten. Die Grundlage bilden die tatsächlich verfügbaren Daten Ihrer angebundenen Kanäle und Systeme.
Kann ich Kurt und seine Einstellungen über den Chat steuern?
Ja. In der KI-Plattform verwalten Sie Kurts Einstellungen zentral und können sie über den Chat anpassen. Dazu gehören beispielsweise Öffnungszeiten, Zuständigkeiten, Aufgaben und das Wissen über Ihre Abläufe. Diese Informationen bilden den Betriebskontext, den Kurt und Ihre KI-Anwendungen im Kundenkontakt gemeinsam nutzen.
