Aus GetCarl wird RUND.
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Aus dem KI-Telefonassistenten wird eine Plattform für Kommunikation und Automatisierung im Autohaus
Angefangen haben wir mit einer einfachen Frage: Warum ist es so schwer, in einem Autohaus oder einer Werkstatt jemanden ans Telefon zu bekommen? Unsere Antwort war Carl, ein digitaler Mitarbeiter, der rund um die Uhr erreichbar ist. Heute ist Carl in über 300 Betrieben im Einsatz. Jetzt gehen wir den nächsten Schritt, und dafür haben wir uns einen neuen Namen gegeben: RUND automotive.
Vom Telefonassistenten zur Plattform
Längst ist Carl mehr als ein Telefonassistent. Er bearbeitet Anfragen per Telefon, WhatsApp und E-Mail, ist in viele Systeme der Branche integriert und automatisiert bereits erste Abläufe im Betrieb. Mit RUND stellen wir uns breiter auf, als KI-Plattform für Kommunikation und Automatisierung in Autohäusern und Werkstätten.
Aus Carl wird Kurt
Unser digitaler Mitarbeiter bekommt einen neuen Namen, und er wird deutlich mehr tun, als Anfragen zu beantworten. Wir verbinden Kurt noch tiefer mit den Systemen, die Betriebe täglich nutzen, gemeinsam mit den etablierten Anbietern der Branche. So wird Kurt Schritt für Schritt vom Assistenten, der auf Anfragen reagiert, zum Mitarbeiter, der den Betrieb kennt und von sich aus erkennt, wo gerade etwas zu tun ist.
Warum RUND?
Wenn es in einem Betrieb läuft, sagt man in unserer Branche: Es läuft rund. Genau das ist unser Ziel. Die Serviceprozesse in Autohäusern und Werkstätten sollen rund laufen, und mit unseren Lösungen wollen wir unseren Beitrag dazu leisten. Unser Fokus bleibt dabei voll auf der Kfz-Branche.
Wir sind überzeugt, dass die Kfz-Branche beim größten technologischen Sprung unserer Zeit nicht zuschauen sollte. Deshalb bauen wir eine KI-Lösung, die Autohäuser und Werkstätten im Alltag wirklich weiterbringt. Wir haben große Lust auf das, was jetzt kommt, und das ist erst der Anfang.
