Jeder Lead im Blick. Ihr Verkauf ist vorbereitet.
Anfragen aus Telefon, WhatsApp, E-Mail und Fahrzeugbörsen kommen im gemeinsamen Posteingang zusammen. Kurt erfasst das Anliegen und übergibt es mit Kontext an den richtigen Verkäufer.
Kurt ist im Einsatz bei Betrieben dieser Marken.
Aus einer Anfrage
wird ein klarer nächster Schritt.
Bündelt Ihre Anfragen.
Vom Anruf bis zur Portal-E-Mail: Anfragen aus den angebundenen Kanälen bleiben im gemeinsamen Posteingang sichtbar.
Demo buchen
Ein Eingang für Ihre Anfragen.
- Telefon
- Interesse an einem Gebrauchtwagen
- Rückfrage zur Probefahrt
- Portal-E-Mail
- Anfrage zum Fahrzeugangebot
Gemeinsamer Posteingang
Anliegen und Verlauf an einem Ort.Verkauf und Service sehen den nächsten Schritt.
Qualifiziert vor.
Fahrzeug, Finanzierung oder Leasing, Inzahlungnahme und Zeitrahmen: Kurt erfasst die wichtigen Angaben, bevor Ihr Verkauf übernimmt.
Demo buchenDie Anfrage ist vorbereitet.
- Interesse
- Gebrauchtwagen · VW Tiguan
- Kaufwunsch
- Finanzierung und Inzahlungnahme
- Nächster Schritt
- Probefahrt am Montag
Für den Gebrauchtwagenverkauf
Probefahrt für MontagFinanzierungswunsch und Inzahlungnahme sind erfasst.
Bringt den Lead zum richtigen Team.
Nach Anliegen, Standort oder Marke zugeordnet. Ihr Verkäufer erhält die Anfrage mit Verlauf und weiß, welcher nächste Schritt vereinbart ist.
Demo buchenDer Lead geht an den richtigen Verkauf.
- Standort
- Hauptbetrieb
- Zuständig
- Verkauf Gebrauchtwagen
- Übergabe
- Mit Anliegen und Gesprächszusammenfassung
Mit Kontext
Bereit für das persönliche Gespräch.Der Übertragungsweg hängt vom angebundenen CRM ab.
Vollständige Anliegen. Weniger Klärungsrückrufe.
Christopher GeyerSeitz-Gruppe
Bei der Seitz-Gruppe nimmt Kurt Anliegen im ersten Gespräch vollständig auf. Rund 95 % weniger Rückrufe zur Klärung und rund 30 % kürzere verbleibende Gespräche entlasten die zentrale Termindisposition.
Anfragen aufnehmen. Den Verkauf gezielt vorbereiten.
Kanäle verbinden.
Anfragen kommen über Telefon, WhatsApp oder das angebundene E-Mail-Postfach herein.
Kurt qualifiziert.
Er erfasst Fahrzeuginteresse und relevante Kaufwünsche. Bei passender Kalenderanbindung lässt sich eine Probefahrt vereinbaren.
An den Verkauf übergeben.
Die Anfrage geht mit dem erfassten Kontext an die zuständige Person. Den Weg in Ihr CRM richten wir passend zur verfügbaren Schnittstelle ein.
Der Lead geht an den richtigen Verkauf.
- Standort
- Hauptbetrieb
- Zuständig
- Verkauf Gebrauchtwagen
- Übergabe
- Mit Anliegen und Gesprächszusammenfassung
Mit Kontext
Bereit für das persönliche Gespräch.Der Übertragungsweg hängt vom angebundenen CRM ab.
Was Kurt für Ihre Leads übernimmt.
Anfragen bündeln
Telefon, WhatsApp, E-Mail und per Mail eingehende Portal-Anfragen im gemeinsamen Posteingang.
Zuständigkeiten zuordnen
Anliegen an den passenden Verkauf, Standort oder Markenbereich übergeben.
Kaufwünsche erfassen
Fahrzeuginteresse, Finanzierungswunsch und Angaben zur Inzahlungnahme für das Gespräch festhalten.
Probefahrten vereinbaren
Bei passender Anbindung freie Termine im Kalender berücksichtigen und buchen.
CRM-Übergabe vorbereiten
Informationen passend zur Anbindung weitergeben. Bei manchen Systemen erfolgt die Übergabe per E-Mail.
Kontext behalten
Gesprächszusammenfassung und bisherige Nachrichten für die weitere Bearbeitung bereitstellen.
Vor Ihrem CRM. An der Seite Ihres Verkaufs.
Kurt ergänzt Ihr CRM. Welche Angaben übertragen werden und ob die Übergabe direkt oder per E-Mail erfolgt, hängt vom jeweiligen System ab. Die Integrationsseiten zeigen den konkreten Umfang.
Integrationen entdeckenNoch Fragen zum Lead-Management?
Ersetzt Kurt unser CRM?
Nein. Kurt unterstützt vor der weiteren Bearbeitung im CRM: Er nimmt Anfragen auf, erfasst wichtige Angaben und bereitet die Übergabe vor. Der genaue Übertragungsweg hängt von Ihrem System und der verfügbaren Anbindung ab.
Wer bekommt welchen Lead?
Sie legen die Zuständigkeiten fest, beispielsweise nach Anliegen, Standort oder Marke. Kurt ordnet die Anfrage entsprechend zu und stellt dem zuständigen Team den erfassten Kontext für das weitere Gespräch bereit.
Wie viel entscheidet Kurt selbst?
Sie bestimmen, welche Fragen Kurt klärt, welche Informationen er erfasst und wann Ihr Team übernimmt. Persönliche Beratung und Entscheidungen im Verkauf bleiben bei Ihren Mitarbeitenden. Automatisches Nachfassen ist nicht Teil des hier gezeigten Ablaufs.
