Eine entlastete Telefonzentrale. Sechs gute Gründe.
Autohaus Brau nennt sechs Gründe für den Einsatz: Entlastung, Kostenersparnis, Mitgestaltung, einfache Technik, kurze Wege zum Support und Akzeptanz bei den Kunden.
Die Ausgangslage
Autohaus Brau ist Ford-Vertragshändler in Oldenburg, mit Werkstatt und Verkauf an zwei Adressen im Stadtteil Eversten, und nach eigener Aussage in der ganzen Region bekannt, von Ammerland bis Ostfriesland. Ein Haus mit einem Kundenstamm, der anruft, bevor er kommt. Und einer Telefonzentrale, die diesen Andrang in Spitzenzeiten allein nicht mehr abfangen konnte.
So unterstützt die Assistenz
Seit Januar 2026 nimmt Kurt an. Henner Kiel hat für die Entscheidung keine lange Geschichte gebraucht, sondern eine Liste. Sie beginnt bei der Zentrale, die nicht mehr überlastet ist, und endet bei den Kunden, die den Assistenten angenommen haben. Dazwischen stehen die Punkte, die im Alltag eines Autohauses zählen: Kosten, Gestaltungsspielraum, einfache Technik, kurze Wege zum Support.
„Kostenersparnis. Viele Anwendungs- und Mitgestaltungsmöglichkeiten. Technisch einfache Umsetzung. Sehr guter Support, kurze Wege. Hohe Akzeptanz bei den Kunden.“
