Kann ich meine Telefonnummer behalten, wenn eine KI die Anrufe annimmt?
Kann ich meine Telefonnummer behalten, wenn eine KI die Anrufe annimmt? Ja: Kurt wird per Rufumleitung angebunden, es wird nichts portiert.
Wie kommen die Anrufe zu Kurt?
Über eine Rufumleitung von Ihrer Nummer auf eine Zielnummer von RUND. Das sind drei Schritte:
- Zielnummer: RUND stellt Ihnen eine Zielnummer bereit.
- Umleitung einrichten: Sie leiten die Anrufe Ihrer Nummer auf diese Zielnummer um, sofort, verzögert oder bei besetzt. Welche Art passt, zeigt unser Überblick zu den Arten der Rufumleitung.
- Testanruf: Rufen Sie von einer anderen Nummer an, zum Beispiel vom Handy, und prüfen Sie, ob Kurt annimmt.
Wo richte ich die Umleitung ein?
Dort, wo Ihre Nummer heute ankommt: beim Telefonanbieter, im Router oder in der Telefonanlage.
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| Wo | So geht es |
|---|---|
| Telefonanbieter | Sie stellen die Umleitung im Kundenportal Ihres Anbieters ein, bei der Telekom auch per Steuercode am Telefon. |
| Router | In der FRITZ!Box richten Sie die Umleitung in der Benutzeroberfläche unter „Telefonie“ und „Rufbehandlung“ ein. |
| Telefonanlage | Bei einer Telefonanlage richtet Ihr IT-Dienstleister die Umleitung ein, RUND stimmt sich mit ihm ab. |
Die Arten der Rufumleitung und die Anleitungen für Telekom, FRITZ!Box, 1&1 und Vodafone finden Sie in unserem Überblick: Rufumleitung sofort, verzögert oder bei besetzt.
Was ist mit Durchwahlen und Weiterleitungen zurück ins Team?
Kurt kann an Mitarbeiter oder Abteilungen durchstellen. Dafür braucht es eine andere Nummer als die umgeleitete Hauptnummer, etwa eine Durchwahl oder eine Mobilnummer. Sonst landet der Anruf wieder bei Kurt, und es entsteht eine Schleife.
Wie Kurt durchstellt und was passiert, wenn niemand rangeht, erklärt unser Artikel zum KI-Telefonassistenten als Überlauf.
Hören Sie selbst: Rufen Sie Kurt unter +49 221 77266134 an oder buchen Sie eine Demo.
